金融危機對橡膠輪胎行業(yè)的影響甚遠，作為公司的下游客戶---輪胎企業(yè)的命運與公司息息相關。為了和合作伙伴共渡難關，更好地體現(xiàn)“面向生產(chǎn)、超值服務”的服務理念，做一個負責任的公司，公司自3月起開展“春雨行動”，以更全面掌握客戶需求情況，強化軟控服務優(yōu)勢。
“春雨行動”是公司開展的為客戶提供一系列公益性服務的活動。“春雨行動”期間，客戶均可享受裝備的升級改造及全方位的服務，公司市場營銷部、生產(chǎn)保障部與各事業(yè)部相配合，組織技術人員主動到客戶現(xiàn)場，為客戶解決實際問題。通過實地調查客戶使用情況，對調研結果進行統(tǒng)計和分析，從滿足客戶生產(chǎn)需要出發(fā)，有針對性地提出產(chǎn)品升級和改造方案，并安排相關負責人到客戶現(xiàn)場負責跟蹤完成。
通過“春雨行動”的實施，使客戶能夠伴隨著公司技術的不斷進步而獲得增值服務，充分體現(xiàn)軟控責任型公司的內(nèi)涵。
